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La fonction de community manager est-elle encore utile à l'ère de l'automatisation et de l'IA ?

La réponse est un OUI retentissant, c'est d'ailleurs la journée mondiale du community manager aujourd'hui !


L'automatisation et l'intelligence artificielle sont sans aucun doute des outils puissants qui ont révolutionné de nombreuses industries, mais lorsqu'il s'agit de relations avec les clients, rien ne vaut la touche humaine.


Un gestionnaire de communauté peut effectivement entrer en contact avec les gens de manière significative, fidéliser les clients et leur inspirer confiance, cultiver une base d'utilisateurs engagés et fournir des commentaires précieux sur l'expérience client.


Il peut également contribuer à amplifier le message d'une organisation et s'assurer qu'il correspond aux besoins des clients.


Ne négligez donc pas pour l'instant l'importance du rôle du community manager - il pourrait être votre arme secrète pour réussir !


Besoin d'aide pour vos réseaux sociaux, contactez-moi !



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